Vorgänge
Eine Meldung.Ein nachvollziehbarer Verlauf.
Mail, Anruf und Portalhinweis werden am betroffenen Objekt weiterbearbeitet. Zuständigkeit, Priorität und Status bleiben zusammen.
BuzzardHausverwaltung OS · BeispielMeldungen verbinden
EntwurfVorbereitet zur Prüfung
- Objekt
- Am Park 3 · W2
- Eingänge
- E-Mail + Anruf
- Verlauf
- Noch getrennt
Ordne den Anruf dem bestehenden Schadensvorgang zu.
Beispiel · noch nicht freigegeben
- Erkennen
Objekt zuordnen - Vorbereiten
Mit KI bearbeiten - Sie entscheiden
Prüfen und freigeben
Vom „tropft" zur erledigten Sache
Ob per Mail, Anruf oder Portal: Jede Meldung wird ein Vorgang mit Objekt, Einheit, Priorität und Status. Gleiche Meldungen werden gebündelt statt doppelt bearbeitet, Notfälle springen nach oben, und der Verlauf zeigt jederzeit, wer was wann getan hat.
Ein Vorgang, alle Kanäle
Mail, Telefon, Portal, manuell — alles läuft in derselben Vorgangsakte zusammen.
Priorität mit Regeln
Rohrbruch, Gasgeruch, Ausfall der Heizung: feste Notfallregeln stufen sofort hoch.
Status statt Bauchgefühl
Vom Eingang bis zur Erledigung — Sie sehen, wo jeder Vorgang steht.
Vor der Freigabe prüfen.
- Doppelte Meldungen mit gleichem Schaden abgleichen.
- Dringlichkeit und tatsächliche Gefährdung klären.
- Abschluss erst nach dokumentierter Rückmeldung setzen.
Häufige Fragen
Was prüft mein Team in diesem Ablauf?
Doppelte Meldungen mit gleichem Schaden abgleichen. Dringlichkeit und tatsächliche Gefährdung klären.
Wie bleibt die Entscheidung nachvollziehbar?
Abschluss erst nach dokumentierter Rückmeldung setzen. Quelle, Entwurf und weitere Bearbeitung bleiben am passenden Objekt oder Vorgang verbunden.
Hier geht die Arbeit weiter.
Eine Schadensmeldung mit ihren Unterlagen ordnen
Führe Meldung, Fotos und Notizen in einer Schadensakte zusammen. Prüfe belegte Angaben, offene Fragen und den nächsten Arbeitsschritt. Es erfolgt kein automatischer Versand an Fachfirma oder Versicherung.
Kurz eintragen. Wir melden uns.
Lieber direkt?